Email-скрипты дожима в воронке продаж инфопродуктов: как увеличить конверсию на 20-35%

Вы создали курс, мастер-класс или электронную книгу. Сделали красивую landing page. Запустили рекламу. И что? Люди заходят, читают, но не покупают. Это знакомо? В 8 из 10 случаев причина - не в продукте, а в том, что вы перестали говорить с потенциальным покупателем после первого контакта. Email-скрипты дожима - это не просто рассылка. Это система, которая мягко, но настойчиво ведет человека от интереса к покупке, даже если он ушел с сайта и больше не отвечает.

Почему без дожима вы теряете до 90% потенциальных клиентов

Представьте: человек скачал ваш бесплатный чек-лист по тайм-менеджменту. Он доволен. Но не купил курс. Почему? Потому что он не уверен, что это ему нужно. Или боится, что будет слишком сложно. Или просто забыл. Через 24 часа он уже не вспомнит, зачем заходил на ваш сайт. А вы? Вы продолжаете молчать. И теряете его навсегда.

По данным SendPulse (2023), 78% подписчиков, которые не купили сразу, готовы купить, если им напомнить в правильный момент. Но только если вы не навязываетесь. Ключ - в последовательности. В правильном тайминге. В содержании, которое отвечает на их внутренние сомнения.

Без email-дожима вы работаете как продавец в магазине, который уходит на обед сразу после того, как клиент задал вопрос. А вы ведь не хотите, чтобы ваш продукт оставался на полке, пока другие уже продают похожие курсы с автоматизированными рассылками.

Как устроена эффективная цепочка дожима

Эффективный скрипт дожима - это не 10 писем подряд. Это 3-7 писем, каждое из которых выполняет свою задачу. Их строят по принципу «ценность - доказательство - призыв».

Письмо 1: Дополнительная ценность

Не начинайте с продажи. Начните с того, что даст человеку еще больше пользы. Если вы продаете курс по копирайтингу - приложите шаблон структуры статьи, который вы не выкладывали на сайте. Если это коучинг по сну - отправьте аудио-медитацию на засыпание. Это не жертва. Это инвестиция. Вы показываете: «Я не просто хочу продать. Я хочу, чтобы вы получили результат».

По данным WebPromoExperts (2023), такие письма увеличивают открываемость на 26% и снижают отписки на 19%.

Письмо 2: Социальное доказательство

Теперь - реальные люди. Не «тысячи клиентов», а конкретные истории. «Анна, 34 года, мама двоих детей. До курса писала статьи за 6 часов. После - за 1,5. Сдала проект клиенту, который теперь платит ей 50 000 в месяц». Прикрепите фото, если возможно. Добавьте видеоотзыв. Люди не верят словам. Они верят историям, которые похожи на их собственные.

Письмо 3: Ограниченное предложение

Теперь - мягкий толчок. «Только до завтра: скидка 30% на курс. После - цена вернется к исходной». Не «скидка», а «возврат цены». Это работает лучше. Человек уже получил ценность. Увидел результаты других. Теперь он просто ждет повода. Вы его даете. Но не давайте слишком много времени. 48-72 часа - оптимально. Дольше - теряется срочность.

Письмо 4 (если нужно): Консультация 1:1

Если человек открыл письмо, но не купил - предложите 15 минут бесплатной консультации. Не «запишитесь на вебинар», а «давайте разберем, почему вы до сих пор не начали». Это снимает сопротивление. Многие боятся не цены, а ошибки. Вы предлагаете не купить, а «попробовать».

Какие платформы выбрать для настройки

Вы не должны писать письма вручную. Это неэффективно. Используйте инструменты, которые умеют автоматизировать:

• SendPulse - лучший выбор для старта. Бесплатно до 10 000 подписчиков, есть визуальный конструктор воронок и AI-генерация текстов.
• amoCRM - если вы уже продаете дорого и хотите связать email с звонками и чат-ботами.
• TextBack - если ваша аудитория активно отвечает на сообщения и вы хотите использовать диалоговые скрипты.
• BotHelp - хорош для тех, кто хочет добавить чат-бота в воронку, чтобы задавать вопросы и сегментировать аудиторию до отправки писем.

Важно: все эти платформы позволяют настраивать триггеры. Например:

• Если человек открыл письмо, но не перешел по ссылке - отправить письмо с другим заголовком.
• Если перешел на страницу оплаты, но не купил - отправить письмо с отзывом от человека, который тоже бросил корзину, но потом купил.
• Если отписался - добавить его в список «Не трогать» и не отправлять больше ничего.

Что ломает дожим: 3 главные ошибки

Даже идеальный скрипт может провалиться, если вы сделаете одно из этих трех.

Ошибка 1: Слишком много писем

7 писем за неделю - это не дожим. Это преследование. По данным Wahelp.ru (2023), 23% пользователей отписываются именно из-за частоты. Оптимально - 3-5 писем за 10-14 дней. Интервал между ними - 2-3 дня. Дайте человеку подумать. Не навязывайте.

Ошибка 2: Нет персонализации

Письмо «Уважаемый клиент» - это мертвый текст. Люди чувствуют, когда им пишут «всем». Используйте имя. Упоминайте, что он скачал именно ваш чек-лист по тайм-менеджменту. Система lead scoring (начисление баллов за действия) помогает понять, насколько человек заинтересован. Если он открыл 3 письма и кликнул на 2 ссылки - это не «холодный» клиент. Это «горячий». Отправляйте ему другое письмо - с более сильным призывом.

Ошибка 3: Нет эмоций

Текст, написанный как инструкция: «Для повышения конверсии рекомендуется использовать триггеры» - не работает. Люди покупают по эмоциям. Пишите так, как будто разговариваете с другом. Используйте разговорные фразы: «Я знаю, как это тяжело», «Я тоже так делал», «Поверьте - это проще, чем кажется».

Для каких продуктов дожим работает, а для каких - нет

Email-дожим - не панацея. Он идеален для инфопродуктов в диапазоне 3 000-15 000 рублей. Именно здесь человек делает решение, не требующее долгих раздумий. Курс по копирайтингу? Да. Онлайн-школа по фитнесу? Да. Консультация по налогам за 8 000 рублей? Да.

А вот если ваш продукт стоит 50 000 рублей и выше - дожим работает, но только как первый этап. После 3-4 писем нужно переключаться на личный звонок. Автоматизация здесь - помощник, а не замена. Человек, который тратит 50 тысяч, хочет понять, что вы его слышите. И только живое общение это дает.

Также дожим плохо работает, если вы продаете продукт, который не решает конкретную боль. Если ваш курс - «Как стать лучше», а не «Как написать первую статью за 2 часа и получить оплату», то никакие письма не спасут. Дожим работает только тогда, когда человек уже знает, что ему нужно.

Тренды 2025 года: куда движется email-дожим

Скоро вы не будете писать письма сами. AI уже умеет анализировать, как человек читает ваши сообщения. SendPulse запустил функцию, которая по тону ответов на ваши письма (например, «не понял», «слишком сложно», «у меня нет времени») генерирует новые тексты на ходу. Это не шаблоны. Это живой диалог, который адаптируется под каждого.

CarrotQuest в 2024 году показал, что их алгоритм предсказывает покупку с точностью 82%, анализируя только поведение на сайте: сколько времени человек провел на странице, сколько раз возвращался, какие кнопки нажимал. Это значит, что вы сможете отправить письмо не через 3 дня, а через 11 часов - в тот момент, когда человек уже почти готов.

Но не забывайте: технологии не заменяют человеческое чутье. Лучшие продавцы в инфобизнесе - это те, кто использует AI для рутины, а саму персонализацию, эмпатию и финальный звонок оставляет себе.

Что делать прямо сейчас

Если вы еще не используете email-дожим - начните с этого:

1. Выберите один продукт - самый продаваемый, но с низкой конверсией.
2. Соберите 3-5 отзывов от реальных клиентов. Напишите их в формате истории.
3. Создайте один бесплатный бонус - чек-лист, шаблон, аудио.
4. Настройте 3 письма в SendPulse: 1) бонус, 2) отзывы, 3) ограниченное предложение.
5. Запустите на 100 человек. Следите за открытиями и покупками.
6. Через 7 дней - сравните конверсию до и после.

Не ждите идеального скрипта. Начните с хорошего. Улучшайте по ходу. Большинство успешных инфобизнесменов в России начали с трех писем, которые они просто скопировали из чужих воронок. Потом адаптировали. Потом сделали свои.

Скоро 95% инфобизнес-проектов будут использовать автоматизированные дожимы. Вы не должны быть одним из тех, кто отстал. Вы должны быть тем, кто использует это, чтобы помогать людям - а не просто продавать им продукт.