фев
9
- от Mike Shelton
- 4 Комментарии
Вы запускаете новый курс. У вас есть контент, преподаватель, платформа. Но сколько людей actually купят? Всё зависит от того, как вы общаетесь с аудиторией до старта. Одно письмо - и вы забыты. Десять писем, правильно распределённых - и вы получаете конверсию до 5,8%. Это не магия. Это календарь на 10 дней.
Почему 10 дней - это золотая середина
Семидневный цикл - слишком быстро. Люди не успевают довериться. Пятнадцатидневный - слишком долго. Они отписываются. Десять дней - идеальный баланс. За это время человек проходит путь от «что это?» до «я готов купить». По данным SendSay.ru, 68% онлайн-школ в России уже используют именно этот формат. И 45% из них видят рост конверсии на 30-50%.
Почему так работает? Потому что люди не покупают курсы. Они покупают уверенность. А уверенность строится постепенно: через знание, через доказательства, через ощущение, что «это именно для меня».
Как устроен 10-дневный календарь
Это не просто 10 писем подряд. Это стройная логика. Каждый день - своя задача. Вот как она работает:
- День 1 - Образование: «Что вы получите?» Без продаж. Только польза. Просто расскажите, как именно курс изменит жизнь человека. Например: «После курса вы сможете вести собственную аналитику в Google Analytics, не завися от IT-отдела».
- День 2 - Социальное доказательство: Отзыв. Не один. А конкретный. С именем, фото, результатом. «Алексей, 34 года, бухгалтер. После курса перешёл на фриланс. Доход вырос в 2,5 раза».
- День 3 - Ограниченное предложение: «Только до завтра - скидка 30% для первых 50 человек». Не «скидка». Не «акция». А ограниченное предложение. Это вызывает срочность.
- День 4 - Образование: Глубже. Покажите, что курс не поверхностный. «Вот 3 ошибки, которые делают 90% студентов на первом этапе. Мы их устраняем на 2-й неделе».
- День 5 - Напоминание: «Вы ещё не зарегистрировались?» Просто. Без давления. С ссылкой и одной кнопкой.
- День 6 - Напоминание: «Скоро закрытие». Упомяните, сколько мест осталось. «Только 12 мест до закрытия».
- День 7 - Образование: История успеха. Не отзыв. А история. «Как Марина, мама двоих детей, за 3 месяца начала зарабатывать на курсах английского».
- День 8 - Социальное доказательство: Видео. Короткое. 30 секунд. Преподаватель говорит: «Я сам прошёл этот путь. И теперь помогаю другим».
- День 9 - Ограниченное предложение: «Последний шанс». Цена снова. Но теперь с пояснением: «После завтра цена поднимется. Это последний день по текущей стоимости».
- День 10 - Призыв к действию: «Завтра старт. Последние 5 мест». Или: «Если вы не купите сегодня - вы пропустите старт. И ждать следующего придётся 3 месяца».
Что не работает
Многие думают: «Надо писать чаще - значит, больше продаж». Нет. Если вы шлете письма два раза в день - отписка растёт до 1,2%. А если один раз в два дня - она падает до 0,3%. Это не миф. Это данные Email-Practice.ru.
Также не работает письмо в 8 утра. Особенно если ваша аудитория - офисные работники. Они читают почту вечером. Лучшее время - 16:00-18:00. Или 10:00-12:00, если это студенты.
И ещё: не используйте шаблоны из 2018 года. Мобильные устройства - 65% всех открытий. Если письмо не адаптировано под телефон - вы теряете половину аудитории.
Как проверить, что всё работает
Создайте Google Таблицу. Простую. Три колонки: дата, тема письма, KPI. В KPI - открытия, клики, покупки. Через три дня вы уже увидите: какие письма «летят», а какие - «падают».
Тестируйте темы. Не «Запуск курса по Python» - а «Как я заработал 120 000₽ за месяц, не выходя из дома». Коротко. Эмоционально. До 40 символов. Такие темы открывают на 47% чаще.
Кому это не подходит
Если ваш курс - вебинар на 2 часа. Или мастер-класс за 999₽. Тогда хватит 3-5 дней. 10-дневный календарь - для курсов от 5000₽ и длительностью больше 4 недель. Особенно для профессиональной переподготовки и языковых программ.
Если вы только начинаете - не беритесь за 10 писем сразу. Начните с 5. Потом добавьте. Потом улучшите. Главное - не перегружать. Лучше 5 хороших писем, чем 10 скучных.
Что меняется в 2026 году
AI уже не фантастика. Он генерирует темы, подбирает отзывы под аудиторию, даже предсказывает, когда человек откроет письмо. SendSay.ru уже внедрил AI-персонализацию в шаблоны. Те, кто использует - получают на 19% больше конверсий.
Но самое главное - не AI. А логика. Даже самый умный алгоритм не заменит честного рассказа. Не поддельного отзыва. Не навязчивой скидки. А реальной пользы.
Что делать прямо сейчас
Откройте Google Таблицу. Создайте 10 строк - по одному на день. В первой колонке - дата. Во второй - задача письма: «образование», «доказательство», «ограниченное предложение», «напоминание». В третьей - заготовка темы. В четвёртой - текст. Не пишите идеально. Просто напишите. Потом отредактируете.
Запустите тест. На 50 человек. Посмотрите, какие письма открывают. Какие - кликают. Какие - приводят к покупке. Скорректируйте. И только потом запускайте на всех.
Не ждите идеального шаблона. Идеальный шаблон - это тот, который уже работает.
Можно ли использовать 10-дневный календарь для курсов дешевле 5000 рублей?
Можно, но не всегда эффективно. Для курсов до 5000₽ лучше 5-дневный цикл. Люди не готовы вкладывать время в долгую коммуникацию, если цена низкая. Исключение - курсы с высокой ценностью, например, по финансовой грамотности или карьерному росту. Тогда даже за 2990₽ можно строить 10-дневный календарь - если вы показываете реальный результат.
Как часто нужно менять шаблоны?
Не меняйте их чаще, чем раз в 3 месяца. Постоянное обновление - это перегрузка. Лучше тестируйте темы и тексты внутри одного шаблона. Например, в следующем запуске попробуйте другую формулировку в письме дня 8. Если конверсия вырастет - используйте новую версию. Если нет - оставьте старую.
Что делать, если люди отписываются?
Первое - не паникуйте. Отписка на 0,3-0,5% - это норма. Если она выше - проверьте частоту. Не шлите два письма в день. Проверьте темы. Может, они звучат как спам. И проверьте время отправки. Если вы шлете в 7 утра, а аудитория - офисные работники - они просто скрывают письмо. И потом отписываются. Лучше отправляйте в 17:00. Это время, когда люди уже на работе, но ещё не устали.
Нужно ли писать всё самому?
Нет. Вы можете использовать готовые шаблоны - их более 1600 на Stripo.email и Unisender.com. Но обязательно адаптируйте их под себя. Замените примеры на свои. Добавьте свои отзывы. Перепишите текст так, чтобы он звучал как вы. Шаблон - это каркас. Ваша голос - это то, что сделает его живым.
Какие инструменты лучше всего подходят для автоматизации?
Для начала - Unisender или SendSay. Они позволяют планировать рассылки на 10 дней, отслеживать открытия и клики, интегрироваться с Google Таблицами. Если у вас больше 500 подписчиков - подключите CRM. Например, Bitrix24 или HubSpot. Они помогут отслеживать, кто кликнул, но не купил. И отправить ему персональное письмо. Это повысит конверсию на 20-30%.
Что дальше?
После запуска - не останавливайтесь. Соберите отзывы. Спросите: «Что в письмах вам помогло принять решение?». Используйте это для следующего курса. Потом - для третьего. Каждый раз вы будете лучше понимать свою аудиторию. И каждый раз ваша конверсия будет расти.
Помните: email-маркетинг - это не про продажи. Это про отношения. Каждое письмо - это шанс сказать: «Я здесь. Я знаю, что тебе нужно. И я помогу».
Mike Shelton
Я предприниматель и консультант по запускам онлайн-курсов. Пишу о практиках и трендах инфобизнеса и делюсь работающими воронками продаж. Помогаю экспертам упаковывать знания в продукты и выстраивать маркетинг без лишней суеты. Люблю проверять гипотезы на небольших экспериментах и прозрачно делиться цифрами.
4 Комментарии
Анастасия Ильина
Это не шаблон. Это философия коммуникации. Люди покупают не курс - они покупают ощущение, что их понимают. И да, 10 дней - идеально. Меньше - как будто ты ворвался в дом с криком. Больше - как будто ты звонишь каждые два часа. Тут баланс как в японском саду: ни одного лишнего камня, ни одной лишней ветки.
Катя Пантело
Все это красиво, но вы забыли одну вещь: 90% людей, которые открывают такие письма, - это те, кто уже купил курс у кого-то другого. Они просто хотят убедиться, что вы не обманщик. А вы им предлагаете «истории успеха» - как будто они не видели 500 таких же до этого. Эмоции исчерпаны. Данные - пустые. И да, AI не спасет, если вы не умеете говорить правду.
Leonid Migal
О, великий шаблон. Десять писем. Как будто человек не живет, а проходит тест на выживание в маркетинговом лабиринте. Сколько раз я видел, как «ограниченное предложение» на день 9 превращалось в «еще одно письмо с криком: КУПИ!»? Люди не глупые. Они просто устали от того, что их считают дураками.
Svetlana Gulotta
Вы говорите про «реальную пользу» - но вы же сами пишете про «конверсию 5,8%» и «рост на 30-50%». Это не про пользу. Это про манипуляцию. Вы не помогаете. Вы продаете. И если вы думаете, что люди не чувствуют этого - вы сами впервые слышите, как звучит их отписка. В России мы уже не верим в «путь от «что это?» до «я готов купить»». Мы верим в «я уже купил у другого, и он не обманул».
Написать комментарий